西日本旅客鉄道株式会社とは
西日本旅客鉄道株式会社（にしにほんりょかくてつどう、英: West Japan Railway Company）は、日本の主要な鉄道会社の一つであり、JRグループの一員です。1987年4月に日本国有鉄道（国鉄）の分割民営化に伴い設立されました。
営業エリア
西日本旅客鉄道は、主に中国地方や九州地方にサービスを提供しています。特に、特急「のぞみ」や「ひかり」といった新幹線サービスでは、大阪や広島、福岡を結んでいます。
最近の取り組み
近年、西日本旅客鉄道株式会社は鉄道事業の効率化やサービス向上を目指す取り組みを進めています。また、地域活性化に貢献するため、観光向けの列車やイベントを企画・運営しています。
新型コロナウイルスの影響
新型コロナウイルスの影響で、旅行需要が減少した影響を受けていますが、徐々に回復基調にあるとされています。
見込みと課題
今後の鉄道業界は、さらに厳しい競争環境に直面することが予想されます。西日本旅客鉄道株式会社は、顧客満足度を高めるため、ICT技術を活用したサービスや、安全対策の強化に取り組んでいく予定です。
参考リンク
